أطلقت شركة OpenAI روبوت المحادثة للجمهور بوصفه نسخة تجريبية مجانية في 30 نوفمبر 2022، وخلال خمسة أيام فقط تجاوز عدد مستخدميه مليون شخص. وبعد أقل من أربع سنوات، تجاوز تطبيق شات جي بي تي ChatGPT حاجز مليار مستخدم نشط شهريًا في مايو 2026.
وفق تقديرات شركة أبحاث السوق Sensor Tower ، في واحدة من أسرع قصص الانتشار التي شهدتها التطبيقات الرقمية. كان هذا الصعود نقطة تحول جعلت الذكاء الاصطناعي التوليدي ينتقل من المختبرات والمؤسسات المتخصصة إلى مكاتب الموظفين وقاعات الدراسة والمنازل.
جذور الفكرة
وراء شات جي بي تي سنوات من البحث في كيفية جعل الحواسيب تفهم اللغة البشرية وتنتج نصوصًا مترابطة. وكانت OpenAI قد تأسست عام 2015 بوصفها مؤسسة بحثية تعمل على تطوير الذكاء الاصطناعي، ثم أطلقت سلسلة نماذج GPT، وهي اختصار لعبارة Generative Pre-trained Transformer، التي تعتمد على بنية تقنية تُعرف باسم (Transformer)، وتتعلم الأنماط اللغوية من كميات كبيرة من البيانات لتوليد نصوص استجابةً للمدخلات.
شكّل إطلاق GPT-3 في عام 2020 خطوة مهمة في هذا المسار، إذ أظهر النموذج قدرة لافتة على تنفيذ مهام لغوية متعددة، مثل كتابة النصوص والإجابة عن الأسئلة وتلخيص المحتوى. لكن امتلاك نموذج لغوي متقدم لم يكن كافيًا وحده للوصول إلى الجمهور الواسع؛ فقد احتاجت التقنية إلى واجهة بسيطة تسمح لأي شخص بالتفاعل معها دون معرفة البرمجة أو تفاصيل تعلم الآلة.
الإطلاق الذي غيّر مسار الصناعة
عندما ظهر ChatGPT لأول مرة، اعتمد على نموذج GPT-3.5 ، وأتاح للمستخدمين تجربة المحادثة مجانًا خلال مرحلة البحث التجريبية. وكان الاختلاف اللافت عن محركات البحث التقليدية أن المستخدم لم يعد مضطرًا إلى البحث بين عشرات الصفحات للوصول إلى المعلومة؛ بل أصبح بإمكانه طرح سؤال بلغة طبيعية، وطلب شرح أو تلخيص أو إعادة صياغة، ثم متابعة الحوار للوصول إلى نتيجة أكثر تحديدًا.
وفي ديسمبر 2022، نقلت BBC أن التطبيق تجاوز مليون مستخدم في أقل من أسبوع، بينما كان فريق OpenAI يواصل جمع الملاحظات لتحسين النظام. ولم تكن الاستجابة الجماهيرية وحدها ما لفت الانتباه، بل قدرة المنتج على إظهار استخدامات عملية للذكاء الاصطناعي في مجالات متعددة، من التعليم والكتابة إلى البرمجة وخدمة العملاء.
كيف تطور ChatGPT إلى منصة متعددة القدرات
لم تتوقف رحلة المنتج عند الإجابة عن الأسئلة، بل تحولت تدريجيًا إلى منصة تتوسع وظائفها مع تطور النماذج وظهور أدوات جديدة. ومن أبرز محطات هذا التطور:
- فبراير 2023 : إطلاق اشتراك ChatGPT Plus، الذي أتاح للمشتركين وصولًا مدفوعًا إلى مزايا وتجارب متقدمة.
- مارس 2023: دمج GPT-4 في ChatGPT، مع تحسينات في الاستدلال والتعامل مع التعليمات المعقدة.
- 2024 توسعت التجربة لتشمل التفاعل الصوتي وفهم الصور، ثم ظهرت نماذج أكثر قدرة على التعامل مع أنواع متعددة من المدخلات.
- 2025 وما بعده: تطورت إمكانات إنشاء الصور واستخدام الأدوات وتنفيذ المهام المركبة، وأصبح ChatGPT أقرب إلى مساعد رقمي يمكنه دعم سير العمل، لا مجرد أداة لتوليد النصوص.
من منتج تقني إلى صناعة اقتصادية واسعة
أحدث انتشار ChatGPT تأثيرًا تجاوز عدد المستخدمين، إذ دفع الشركات إلى إعادة النظر في طريقة إنجاز الأعمال، وفتح سوقًا متنامية للأدوات والخدمات المبنية على النماذج اللغوية. فقد بدأت مؤسسات تستخدم الذكاء الاصطناعي في إعداد المسودات وتحليل البيانات ودعم خدمة العملاء وكتابة الأكواد، بينما ظهرت شركات ناشئة تقدم حلولًا متخصصة في قطاعات مثل التعليم والتسويق والموارد البشرية والبرمجيات.
كما ساهم نجاح شات جي بي تي في تسريع المنافسة بين شركات التكنولوجيا الكبرى، التي أطلقت نماذج ومساعدات ذكية خاصة بها، ورفع حجم الاستثمار في البنية التحتية اللازمة لتشغيل الذكاء الاصطناعي، وأشارت Forbes في تحليلها بعد مرور ثلاث سنوات على إطلاق ChatGPT إلى أن المنتج ساهم في نقل الذكاء الاصطناعي التوليدي من مجال بحثي متخصص إلى محور رئيسي في المنافسة التقنية والاستثمارية.
النجاح لا يلغي التحديات
لم يكن ChatGPT ابتكارًا خاليًا من المخاطر. فالنموذج قد ينتج معلومات غير صحيحة بصياغة واثقة، وقد يعكس تحيزات موجودة في بيانات التدريب، كما أثار استخدامه أسئلة تتعلق بالخصوصية وحقوق الملكية الفكرية وتأثير الأتمتة في بعض الوظائف.
ولهذا، فإن القيمة الحقيقية لاستخدامه لا تكمن في التعامل مع إجاباته باعتبارها حقائق نهائية، بل في توظيفه أداة مساعدة تسرّع البحث والتفكير والإنتاج، مع مراجعة النتائج والتحقق من المعلومات، خصوصًا في القرارات المهنية والمالية والطبية والقانونية.
ابتكار غيّر طريقة استخدام التقنية
تكمن أهمية قصة ChatGPT في أنه قدم الذكاء الاصطناعي ووضعه أمام المستخدم في صورة محادثة بسيطة يمكن أن تبدأ بسؤال وتنتهي بإعداد تقرير أو تحليل أو فكرة مشروع. وقد ساعد هذا التصميم، إلى جانب التطور المستمر للنماذج، على تحويل الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى أداة يومية ومجال اقتصادي تتنافس فيه الشركات والدول.
خلاصة قصة شات جي بي تي الأهم أنه أعاد تعريف الطريقة التي يتعامل بها الناس مع المعرفة والبرمجيات والخدمات الرقمية من خلال واجهة محادثة واحدة